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隱私政策：

重要須知：王府井集團(tuán)股份有限公司，亦稱“我們”一貫重視用戶的個人信息及隱私的保護(hù)，在您使用我們的服務(wù)和/或在我們的平臺購物時，我們有可能會收集和使用您的個人信息。為此，我們通過本《授權(quán)隱私保護(hù)聲明》（以下簡稱“本《聲明》”）向您說明您在使用我們的服務(wù)和/或在我們的平臺購物時，我們是如何收集、存儲、使用和分享這些信息的，以及我們向您提供的訪問、更新、控制和保護(hù)這些信息的方式。

本《聲明》適用范圍包括但不限于實(shí)體門店、網(wǎng)站、微信服務(wù)號、微信商城、小程序等我們?yōu)槟峁┓?wù)和/或您籍以購物、應(yīng)用的所有線上線下渠道、平臺；本《聲明》與您使用我們的服務(wù)、在我們的渠道購物息息相關(guān)，請您務(wù)必仔細(xì)閱讀、充分理解（未滿十四周歲的未成年人應(yīng)當(dāng)與父母親或監(jiān)護(hù)人共同閱讀本《聲明》及使用我們的服務(wù)/購物）。

您如果使用或者繼續(xù)使用我們的服務(wù)和/或在我們購物，即視為您充分理解并完全接受本《聲明》。

第一條    本《聲明》所述的個人信息類型包括：

個人信息是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的,能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。本《聲明》中涉及的個人信息包括：基本信息（包括個人姓名、生日、性別、住址、個人電話號碼、電子郵箱）；個人身份信息（包括身份證、軍官證、護(hù)照、駕駛證等）；網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識信息（包括系統(tǒng)賬號、IP地址、郵箱地址及與前述有關(guān)的密碼、口令、口令保護(hù)答案）；個人財產(chǎn)信息（交易和消費(fèi)記錄、以及余額、積分、優(yōu)惠券等虛擬財產(chǎn)信息）；通訊錄；個人上網(wǎng)記錄（包括網(wǎng)站瀏覽記錄、軟件使用記錄、點(diǎn)擊記錄）；個人常用設(shè)備信息（包括硬件型號、設(shè)備MAC地址、操作系統(tǒng)類型、軟件列表唯一設(shè)備識別碼（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在內(nèi)的描述個人常用設(shè)備基本情況的信息）；個人位置信息（包括行程信息、精準(zhǔn)定位信息、住宿信息、經(jīng)緯度等）。

第二條    您承諾并保證：您主動填寫或者提供給我們的個人信息是真實(shí)的、準(zhǔn)確的、完整的。而且，填寫或者提供給我們后，如果發(fā)生了變更的，您會在第一時間內(nèi)，通過原有的渠道或者我們所提供的新的渠道進(jìn)行更新，以確保我們所獲得的您的這些個人信息是最新的、真實(shí)的、準(zhǔn)確的和完整的；否則，王府井集團(tuán)股份有限公司無須承擔(dān)由此給您造成的任何損失。

第三條    您應(yīng)當(dāng)重視您的個人信息的保護(hù)，您如果發(fā)現(xiàn)您的個人信息已經(jīng)被泄露或者存在被泄露的可能，且有可能會危及您注冊獲得的賬戶安全，或者給您造成其他的損失的，您務(wù)必在第一時間通知我們，以便我們采取相應(yīng)的措施確保您的賬戶安全，防止損失的發(fā)生或者進(jìn)一步擴(kuò)大；否則，王府井集團(tuán)股份有限公司無須承擔(dān)由此給您造成的任何損失及擴(kuò)大的損失）。

第四條    您充分理解并完全接受：您在使用王府井集團(tuán)股份有限公司的服務(wù)和/或在王府井集團(tuán)股份有限公司購物時，我們遵循“合法、正當(dāng)、必要”原則，有可能會收集您的如下信息（以下統(tǒng)稱“個人信息”）：

（一）您在訪問我們的線上平臺或使用我們服務(wù)時提供的個人信息及行為數(shù)據(jù)（包括但不限于訂單下達(dá)及取消數(shù)據(jù)、退貨退款申請數(shù)據(jù)、手機(jī)錢包賬戶余額、交易糾紛數(shù)據(jù)等）；

（二）您在與我們的溝通中自動獲取的信息：無論您何時與我們溝通，我們接收并存儲的信息；

（三）您在王府井集團(tuán)股份有限公司旗下門店的會員卡注冊信息與交易數(shù)據(jù)（包括但不限于訂單下達(dá)及取消數(shù)據(jù)、退貨退款申請數(shù)據(jù)、支付方式與金額數(shù)據(jù)、交易糾紛數(shù)據(jù)等）；

（四）以合法方式從其他來源獲取的信息：如，您提供給第三方或者向第三方披露的個人信息及隱私；

（五）您所使用的臺式計算機(jī)、移動設(shè)備的品牌、型號、IP地址、地理位置信息以及軟件版本信息。

當(dāng)您訪問我們的線上平臺時，我們可能通過cookies和web beacon收集和使用您的信息，并將該等信息儲存為日志信息。我們使用自己的cookies和web beacon，目的是為您提供更個性化的用戶體驗(yàn)和服務(wù)，并用于以下用途：記住您的身份。例如：cookies和web beacon有助于我們辨認(rèn)您作為注冊用戶的身份，或保存您向我們提供有關(guān)您的喜好或其他信息；分析您使用我們服務(wù)的情況。我們可利用cookies和web beacon來了解您使用我們的服務(wù)進(jìn)行什么活動、或哪些網(wǎng)頁或商品最受歡迎；請您理解，我們的某些服務(wù)只能通過使用“Cookie”才可得到實(shí)現(xiàn)。如果您的瀏覽器或?yàn)g覽器附加服務(wù)允許，您可以修改對Cookie的接受程度或者拒絕我們的Cookie，但這可能在某些情況下影響您安全訪問我們的線上平臺和使用平臺提供的服務(wù)。

第五條    您具有如下用戶權(quán)利：

（一）我們不定期通過郵件、短信、郵寄會刊、微信推送等形式，對我們的用戶發(fā)送訂單信息、促銷活動等信息，您在注冊成為會員時，表示您已同意接受該類信息，如果您不想接收該類信息，您可以向門店客戶服務(wù)提出退訂申請，我們會在收到申請后為您辦理退訂。

（二）您通過具有定位功能的移動設(shè)備登錄、使用我們的應(yīng)用時，有權(quán)決定我們是否通過GPS或者Wifi收集您的地理位置信息；您如果不同意收集，可在您的移動設(shè)備上關(guān)閉此項(xiàng)功能。

（三）如您發(fā)現(xiàn)我們違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方的約定，收集、使用或處理個人信息的，有權(quán)要求我們刪除您的個人信息及注銷賬號；您可向門店客戶服務(wù)提出申請，核實(shí)用戶身份及信息后，在不違背法律、法規(guī)及監(jiān)管政策的原則下，將采取措施予以刪除。

（四）如您發(fā)現(xiàn)我們收集、存儲的個人信息有錯誤的，有權(quán)要求我們予以更正。

第六條    您充分理解并完全接受：保護(hù)個人信息是我們一貫的政策，我們將會使用各種安全技術(shù)和程序存儲、保護(hù)用戶信息，防止其被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、復(fù)制和泄露。我們不會向第三方出售或以其他方式共享您的個人信息，但存在下列任何一項(xiàng)情形除外：

（一）根據(jù)國家法律、法規(guī)及法律程序的規(guī)定；

（二）根據(jù)政府部門（如行政機(jī)構(gòu)、司法機(jī)構(gòu)）的要求；

（三）為了更好地向您提供個性化服務(wù)選擇（如推送您可能感興趣的科技，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、服務(wù)信息等），我們將在您同意的前提下，與我們的關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴或合作伙伴的關(guān)聯(lián)公司共享相關(guān)的必要信息；

（四）與為我們提供配送服務(wù)、收付款服務(wù)的合作伙伴共享與服務(wù)相關(guān)的必要信息；

（五）為保護(hù)我們或您的合法權(quán)益而披露；

（六）用戶本人或其監(jiān)護(hù)人書面授權(quán)披露；

（七）應(yīng)用戶的監(jiān)護(hù)人的書面合法要求而向其披露。

除以上規(guī)定及本《聲明》已列明的情況外，當(dāng)您的信息有可能披露給第三方時，您將會得到通知，并且您將有機(jī)會選擇不與第三方共享此信息。我們即便是按照前款約定將用戶信息披露給第三方，亦會要求接收上述用戶信息的第三方嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)使用和保護(hù)用戶信息。

第七條    您充分理解并完全接受：即便是我們采取各種安全技術(shù)和程序存儲、保護(hù)用戶信息，防止其被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、復(fù)制和泄露，但用戶信息仍然有可能發(fā)生被黑客攻擊、竊取，因不可抗力或者其他非我們的自身原因而被泄露的情形。對此，只要是我們采取了必要的措施防止上述情形之發(fā)生，并在上述情形發(fā)生之后及時通知用戶信息泄露的情況，并采取必要的措施防止其損失進(jìn)一步擴(kuò)大，我們則無須賠償由此給您造成的任何損失。

第八條    您充分理解并完全接受：為向您提供服務(wù)、提升我們的服務(wù)質(zhì)量以及優(yōu)化您的服務(wù)體驗(yàn)，我們會在符合法律法規(guī)及本《聲明》規(guī)定下使用您的個人信息，并主要用于下列用途：

（一）在您登錄我們網(wǎng)站、微信公眾號、小程序或者相關(guān)應(yīng)用時，用于驗(yàn)證您的身份、供您支付貨款、為您提供送貨服務(wù)、售后服務(wù)以及其他客戶服務(wù)；

（二）幫助我們分析、了解用戶需求，設(shè)計新的商業(yè)模式，或?qū)⑵溆糜谖覀兯_展的新業(yè)務(wù)當(dāng)中；

（三）向您推薦您可能感興趣的產(chǎn)品或服務(wù)信息。如您不希望接收上述信息，可通過相應(yīng)的退訂功能進(jìn)行退訂；

（四）評估和改進(jìn)我們服務(wù)中的廣告和其他促銷及推廣活動效果；

（五）網(wǎng)站、微信公眾號、小程序或者我們開發(fā)的軟件版本的升級、改版；

（六）可能使用您的個人信息用于預(yù)防和追究各種違法、犯罪活動或違反我們政策規(guī)則的行為，以保護(hù)您、其他用戶，或我們的合法權(quán)益；

（七）其他的用于改進(jìn)我們的服務(wù)、提升用戶體驗(yàn)的目的。

我們僅在本《聲明》所述目的所必需期間和法律法規(guī)要求的時限內(nèi)保留您的個人信息。

隨著我們業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們及我們的關(guān)聯(lián)方有可能進(jìn)行合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似的交易，您的個人信息有可能作為此類交易的一部分而被轉(zhuǎn)移。

第九條    您充分理解并完全接受：我們或者為實(shí)現(xiàn)第八條所述目的而接收了我們提供的用戶信息的第三方企業(yè)或者公司發(fā)生合并或者分立，那么合并或者分立后的企業(yè)或者公司仍然有權(quán)按照本《聲明》及其他相關(guān)約定收集、存儲、保護(hù)、使用和分享用戶信息，在不變更原處理目的和處理方式的情況下無須另行征得您的同意；但其將按照國家法律法規(guī)履行相應(yīng)的用戶個人信息及隱私保護(hù)義務(wù)。

第十條    您充分理解并完全接受：我們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)第八條所述目的，在取得您的同意后，有權(quán)將您的相關(guān)必要信息提供給我們的關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴或合作伙伴的關(guān)聯(lián)公司使用，以及目前正在設(shè)立或者未來設(shè)立的其他關(guān)聯(lián)公司（以下統(tǒng)稱“關(guān)聯(lián)方”）。

我們承諾并保證：上述我們關(guān)聯(lián)公司使用的用戶信息以本《聲明》第一條約定的個人信息范圍為限，且上述關(guān)聯(lián)公司亦將遵照本《聲明》，并履行相應(yīng)的用戶個人信息及隱私保護(hù)義務(wù)。

第十一條    我們非常重視對未成年人個人信息的保護(hù)。我們不希望未成年人直接使用我們線上平臺提供的產(chǎn)品或服務(wù)，如果您是未滿十四周歲的未成年人，請確保與您的監(jiān)護(hù)人一起或在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)督下使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)。

第十二條   您充分理解并完全接受：如果因?yàn)檫`反本《聲明》或者本《聲明》部分條款無效，導(dǎo)致我們不得不向您進(jìn)行賠償?shù)?，那么賠償?shù)淖罡呓痤~亦僅以您使用我們的服務(wù)時所支付的對價金額為限，上述對價不包括您從我們購買商品或者服務(wù)所支付的價款。法律對此有其他規(guī)定的，按照該規(guī)定處理。

第十三條    您充分理解并完全接受：本《聲明》已經(jīng)向您充分說明了我們是如何收集、存儲、使用、保護(hù)以及分享您的用戶信息，除了您對本《聲明》存在疑問或者異議，可以詢問門店客戶服務(wù)部外，我們沒有義務(wù)另行以其他書面的方式再向您說明用戶個人信息及隱私保護(hù)政策。但如果我們有另行書面說明，且與本《聲明》相矛盾或者不一致的，以另行書面說明的為準(zhǔn)；未盡事宜，仍以本《聲明》為準(zhǔn)。

第十四條    本《聲明》條款是可分的，所約定的任何條款如果部分或者全部無效，不影響該條款其他部分及本《聲明》其他條款的法律效力。

第十五條    我們基于本《聲明》及其補(bǔ)充約定的有效棄權(quán)必須是書面的，并且該棄權(quán)不能產(chǎn)生連帶的相同或者類似的棄權(quán)。

第十六條    我們有可能會適時變更本《聲明》，一經(jīng)變更，我們將會按照此前的渠道或者以用戶知曉的其他渠道對外進(jìn)行公布，必要的時候，我們將會在線上平臺、微信小程序、相關(guān)應(yīng)用顯著的位置或者以發(fā)送短信的方式提醒您。修訂后的《聲明》即取代修訂前的《聲明》而產(chǎn)生相應(yīng)的法律效力。如果您對于本聲明或在使用我們服務(wù)時對于您的個人信息或隱私情況有任何問題，請聯(lián)系門店客服并作充分描述，我們將盡力解決。也請您務(wù)必關(guān)注并了解本《聲明》的變更，且一經(jīng)變更，如果您繼續(xù)使用我們的服務(wù)和/或購物，即視為您充分理解并完全接受變更后的本《聲明》。

第十七條    如您停止使用我們的服務(wù)并注銷了賬號，我們將不再收集您的信息，但您在注銷賬號前已經(jīng)授權(quán)我們與我們的關(guān)聯(lián)方、我們的合作伙伴其及關(guān)聯(lián)方共享的信息，且我們實(shí)際也已向前述主體共享傳輸?shù)?，則前述主體在本《聲明》約定的范圍內(nèi)仍可繼續(xù)使用。

提示：您在確認(rèn)本文件后，將視同于對本《聲明》全部內(nèi)容予以理解并認(rèn)可。