打造線上線下高度融合的商業(yè)模式是公司的戰(zhàn)略選擇。
作為全渠道的線上端，王府井開通了微信、微博、抖音等多個入口，支持線上訂購送貨上門、線上支付到店核銷、線上訂購到店提貨等跨渠道購物體驗。
目前集團(tuán)正積極打造“王府井在線”，圍繞“同一個消費者，同一個王府井”的目標(biāo)，通過線上商城、新媒體、短視頻與直播帶貨等運營模式，實現(xiàn)線上、線下的全面融合。同時加快數(shù)字化建設(shè)，加快自有數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺建設(shè)；全面推廣數(shù)字化支付平臺，加快場景移植、體驗服務(wù)、科技運用；打造智慧門店，實現(xiàn)購物與服務(wù)的智慧消費體驗。